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绩效面谈在绩效管理工作中是非常重要的环节,可以说,绩效面谈环节是否做到位,直接影响后期工作的推进。绩效面谈是管理者和下属沟通绩效目标、确定绩效规则、绩效过程辅导、绩效结果反馈,绩效改进的有利工具。它通过多次绩效面谈落实绩效管理,提升个人绩效,提升团队业绩。
绩效面谈可不是秋后算账!在这里要打开一个思路,绩效面谈是一个积极正向的反馈,不是简单一对一的单向输出,而是平等交流,发现问题,解决问题的过程。
绩效面谈的核心点不是给员工归为几等几类,多少分,批评教育员工。绩效面谈的目的是:
1.肯定下属的优秀表现,鼓励下属更好的发展;
2.沟通工作中的模糊部分,消除认知差异,提高组织效率;
3.让员工知道领导的期望是什么,也让领导知道员工的诉求是什么;
4.管理人员为员工提供资源支持。
当然绩效面谈也有它的难点,对于管理人员来说,比如:
1.不知道谈什么。包括对下属工作不了解,对下属工作没有要求,对下属未来没有规划与期望。
2.不敢谈。包括下属的绩效评价结果是否具有合理性,怕可能引起的冲突,怕谈得不好,效果不好等。
3.怕引起冲突。特别是下属的性格多样时,强势的、弱势的、内向的、外向的等。
对于员工来说,比如:
1.不敢提出异议,害怕后续被针对,被“穿小鞋”。
2.产生想法,绩效面谈就是走流程,什么问题也解决不了。
3.找我谈话就是要扣绩效了,产生紧张不安的情绪等。
所以,管理人员一定要给予绩效面谈工作足够的重视,这对于管理者是个很好的机会。在一个和谐的氛围中,员工和管理者可以坦诚地交流工作中遇到的问题。管理者可以协助员工寻找改进绩效的方案,并提供指导,员工会比较乐意接受。